Meie igapäevaseks eesmärgiks on kõrgetasemeline klienditeenindus ning panustame sellesse järjepidevalt, et tagada klientide rahulolu.

Viasanus OÜ Koduõendus tervishoiuteenuse rahulolematuse korral on Teil õigus esitada meile kirjalik kaebus, mille saate edastada e-posti aadressile info@viasanus.ee või kirjalikult tavapostiga Viasanus OÜ Koduõendus , Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Keemia tn 4-201

Saabunud kaebused vaadatakse läbi ning kaebuse menetlemise järgselt saadetakse Teile kirjalik vastus aadressile, mille olete märkinud kontaktandmetesse 14 päeva jooksul alates kaebuse esitamisest.

Vaidluste tekkimisel on Teil õigus pöörduda:

1. Juhatuse liige: Olga Vesselova: tel. +372 5558 1578, aadressil: Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Keemia tn 4-201, e-post: info@viasanus.ee
2. Tervisekassasse saab pöörduda:
   • klienditelefon (+372) 669 6630 või infotelefon 16363* (tööajad E-R 8.30-16.30)
   • või saada meile e-mail aadressile info@tervisekassa.ee
   • posti teel: Liivalaia 36, Tallinn 10132
3. Terviseamet: tel. 694 3500, aadress: Paldiski mnt 81, 10617 TALLINN, e-post: info@terviseamet.ee, tel. +372 794 3500. Avatud E-R kell 8-16
4. Sotsiaalministeerium: Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn
   info@sm.ee